中工汽车网消息，近日，抖音拥有超700万粉丝的网红“张教官的有趣人生”发布视频称，在驾驶长城汽车旗下魏牌高山8从交付中心出来上高速仅仅行驶100多公里后，突然降速停车，仪表显示变速器故障。事件发生后，该网红表示自己多次尝试私信联系长城汽车董事长魏建军，但均未得到回应，指责长城汽车售后团队处理方式不当，存在态度问题。
7月3日，魏牌针对“张教官的有趣人生”的问题进行情况说明：首先对给用户造成的不变进行了诚挚的道歉。该事件发生后，企业方高度重视，第一时间安排魏牌直营服务中心相关负责人与用户沟通处置该问题。魏牌服务负责人经过多轮沟通、提供必要的解决方案,包括代步车、针对故障车换车、原车的第三方检测等。此外，魏牌还专门详细地列举了沟通的过程。
随后，“张教官的有趣人生”再度回应，“从未拒绝换车，也从未提出需要赔偿的要求，并且在此前视频中也对新换车进行过露出，并未对车本身进行任何诋毁。”他认为，问题的焦点在于该批次车辆品质存在质疑，要求权威第三方检测，但长城方面没有提供合适的机构和时间。
同时，负责对接“张教官的有趣人生”的店长发文，在6月3日和该博主授权的团队沟通第三方机构事宜，其已经认可并同意把原产品封存。第三方机构的资质也提供给其团队进行参考和验证。而该店长得到的回复是“可以用你们找的这个检测公司，约定时间上门检测。”
数据显示，今年前6个月，长城汽车累计销量为569789辆，同比增长1.81%。其中，涨幅最高的是魏牌，6月同比暴涨246.95%至10197辆；上半年累计销量为34494辆，同比增长73.62%。作为长城汽车旗下高端品牌，魏牌在售车型包括蓝山、高山、摩卡。
截至目前，双方尚未达成共识。
